Соискатели – это «наше все». Это и возможность закрывать вакансии, и репутация на рынке труда, и, в конце концов, будущие новые заказы. Ведь мир находится в развитии, и если вчера агентство разглядело и смогло оценить перспективного молодого специалиста, смогло стать его персональным менеджером в деле построения карьеры, не исключено, что в будущем такой специалист сам начнет обращаться в агентство уже как заказчик услуг. Ну, и, в конце концов – ведь не только за деньги люди работают. Мы, например, видим один из путей развития нашего бизнеса в том, чтобы стать предпочтительным выбором при решении вопроса подбора максимально подходящего человека для решения стоящей перед предприятием задачи. И заказчики станут делать такой предпочтительный выбор тем чаще, чем большее количество людей будет находиться в нашем поле зрения не в виде печатного текста формата A4, а в виде реального человека, стоящего за этим текстом – с карьерным прошлым, успехами, достижениями и ошибками, устремлениями и семейными обстоятельствами. В данный момент мы работаем над этим вопросом. И без организованного профессионального софта такая работа была бы невозможной. В настоящий момент наша база соискателей составляет 45000 человек. Именно человек, а не резюме. Если соискатель решил обновить свои данные (а это должен периодически делать любой грамотный менеджер – хотя бы для того, чтоб оценивать свою востребованность на рынке труда) каждый раз вживую принимается решение: либо внести изменения в предыдущее резюме, либо новое резюме сохранить дополнительно.
Работа с соискателями у нас устроена таким образом, что ничего из происходящего с информацией о соискателях не теряется. Фиксируется все, от момента поступления резюме на электронную почту агентства (именно на почту, потому что резюме, приходящие по факсу даже мы, при всей нашей любви к соискателям, не можем обрабатывать также качественно – но стараемся!) до момента выхода соискателя на работу к одной из наших компаний-заказчиков. С этого момента соискатель становится нашим «неприкасаемым фондом», но и тогда мы продолжаем дополнять информацию о нем – все сведения, взятые из открытых источников и имеющие отношения к нашему кандидату, пополняют карточку участника нашей базы.
Еще один важный момент – мы храним все истории взаимодействия нашего агентства с нашими соискателями. Фиксируются все предложения вакансий, когда-либо сделанные человеку от нашего агентства, все комментарии наших консультантов когда-либо проводивших интервью с ним, все результаты взаимодействий, все рекомендации.
Результатом всего вышеперечисленного является то, что существует около 15000 менеджеров в Екатеринбурге, которые хорошо знакомы нашим консультантам и 3-4 кандидата, которых опытный консультант теоретически готов представить компании-заказчику уже на этапе переговоров у последнего.
Во всем этом есть маленькое «но». Если соискатель по каким-то причинам посчитал нужным исключить сведения о себе из нашей базы, мы это делаем. Но такие случаи единичны.
